Urgence pratique
Permis perdu ou volé au Maroc : demander un duplicata
Sécurisez d’abord la situation, obtenez la déclaration nécessaire puis constituez un dossier de duplicata traçable.
Commencer par déclarer la perte ou le vol
La déclaration constitue une pièce centrale du dossier. Elle peut être établie par les services de la sûreté nationale, la gendarmerie royale ou, lorsque l’événement survient à l’étranger, par les missions diplomatiques et consulaires marocaines ou l’autorité étrangère compétente.
Notez les circonstances et le moment approximatif de la disparition. Si d’autres documents ont été volés, traitez chacun selon sa procédure. N’envoyez pas une photographie du permis sur les réseaux sociaux pour demander de l’aide : elle expose des données personnelles.
Constituer le dossier de duplicata
Pour une personne résidant au Maroc, la NARSA cite le formulaire spécial rempli et signé, une copie de la CNIE ou du passeport marocain en cours de validité, les justificatifs adaptés pour un résident étranger, un reçu de paiement des droits, un certificat médical de moins de trois mois, deux photos récentes 35 × 45 mm sur fond bleu et la déclaration de perte ou de vol.
Une personne qui ne réside plus au Maroc doit fournir les pièces d’identité correspondant à sa situation. La liste peut évoluer : confirmez-la sur Khadamat NARSA avant de commander des photos ou un certificat.
Déposer auprès d’une agence habilitée
La demande est déposée dans une agence Al Barid Bank ou Barid Cash fournissant le service NARSA. L’agence réceptionne et saisit le dossier ; les services provinciaux ou préfectoraux de la NARSA procèdent ensuite à sa validation.
Demandez un reçu lisible et vérifiez le numéro de téléphone. Le nouveau permis est retiré dans l’agence où la demande a été déposée, après traitement et notification.
Suivre le dossier sans exposer ses données
La NARSA renvoie vers la plateforme Khadamat NARSA pour le suivi des dossiers. Accédez-y depuis l’adresse officielle saisie directement dans le navigateur ou depuis notre lien identifié comme externe.
Ignorez les messages qui demandent un paiement urgent par un canal inhabituel. En cas de doute, contactez l’agence de dépôt à partir de coordonnées publiques et non du numéro contenu dans le message reçu.
Si l’ancien permis est retrouvé
Ne supposez pas que l’ancien support redevient utilisable après l’émission d’un duplicata. Informez le service qui a traité la demande et suivez ses instructions. Détruire ou conserver soi-même un titre déclaré perdu peut créer une confusion lors d’un contrôle.
À la réception du duplicata, contrôlez le nom, les catégories et la date. Conservez séparément une référence de votre nouveau document, sans stocker une copie non protégée dans un service public.
Questions fréquentes
Réponses courtes, vérifiables.
Où demander un duplicata du permis ?
La procédure NARSA prévoit le dépôt dans une agence Al Barid Bank ou Barid Cash habilitée.
Une déclaration de perte ou de vol est-elle nécessaire ?
Oui, elle fait partie des pièces citées par la NARSA pour la demande de duplicata.
Peut-on suivre le dossier en ligne ?
La NARSA indique que le suivi est disponible via sa plateforme Khadamat NARSA.
Sources consultées
Les liens ci-dessous mènent aux pages utilisées pour la dernière révision. Vérifiez leur contenu avant une démarche.